「自分だけの世界観を表現したい」と思っていても、OTAなど、自社サイト以外の販売チャネルでは魅力を伝えきれていない...
という悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか？

CHILLNNは、宿泊施設が魅力を磨き上げ、発信していくことで、お客様を継続的に獲得するための自社予約エンジンです。

今回は、"yl&Co.Hotel in Mt.Fuji"さんをご紹介します。

どんなお宿？

施設情報

『yl&Co.Hotel in Mt.Fuji』
所在地：山梨県南都留郡鳴沢村5555-3
開業年：2017年7月
部屋数：一棟貸し

HP
CHILLNN予約ページ

CONCEPT

『振れ幅』
標高1000m。

ありのままの、荒削りで、素朴であって独特な森の中。
太陽の傾き、気候の揺らぎ、季節の移り。
夜は夜色に埋もれます。

その雰囲気のなかで、たゆたえを存分に感じてみてください。
『ここには心を癒す静けさがあります』

活用している機能は？

シークレットプラン

CHILLNNではシークレットプランという一般には表示がされない、URLを知っているゲスト様のみがアクセス可能な特別なプランの作成が可能となっております。

yl&coさんはこちらの機能を用いて、お電話やメール等で特別なリクエストをお受けし、日程やサービスなどをカスタマイズしたゲスト様の条件に合わせた特別なプランを作成し、クレジットカードの事前決済による予約導線を構築しています。

▼予約サイトイメージ

事前質問機能

また、予約導線と併せて予約時点でゲスト様に確認したいことを質問する事前質問機能を用いております。

▼事前質問機能

yl&coさんでは荒削りや素朴さをコンセプトとした他のお宿様にはない男っぽさと非日常的な体験が味わえる一方で、女性のお客様への満足度を高めるために自社ブランドである"sinso"の布団やシーツなどをご用意しております。

そのため、あらかじめ事前質問にて寝具の配置などをお伺いすることで、細かい要望に応えつつ、管理コストを最小限に抑えています。

これら2つの機能を活用し、yl&coさんではゲスト様の要望に対してスムーズな予約導線の構築と親切な対応で安心感を与えることで、リピーターのお客様を数多く獲得しております。

終わりに

CHILLNNは、宿泊施設の魅力を磨き上げ、発信していくことで、お客様を継続的に獲得するための自社予約エンジンです。

旅行代理店やOTA、世の中の情勢に左右されない、 本質的な宿づくりと経営を支援します。